Hướng dẫn Fulfillment

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn thực hiện quy trình fulfillment một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Bước 1: Kiểm Tra Đơn

• Trước tiên, hãy đảm bảo rằng đơn hàng của bạn đã có sẵn design và đang ở trạng thái Awaiting Shipment. Việc này rất quan trọng để đảm bảo rằng bạn có thể tiếp tục các bước sau.

Bước 2: Tạo Label

• Nhấn vào nút Tạo Label. Hệ thống sẽ tự động liên kết với TikTok để lấy thông tin label cần thiết và lưu lại.
• Nếu đơn hàng đã có label sẵn, hệ thống sẽ tự động đồng bộ thông tin này mà không cần thực hiện lại.

Bước 3: Chọn Fulfill

• Sau khi label đã được tạo hoặc đồng bộ, nhấn vào nút Fulfill để tiếp tục quy trình.

Bước 4: Chọn Nhà Fulfill

• Hệ thống hiện đang hỗ trợ hai nhà fulfill chính là Mango và Flashpod.
• Bạn cần chọn một trong hai nhà fulfill này để thực hiện quy trình vận chuyển.

Bước 5: Chọn Line và Shipping

• Tiếp theo, bạn sẽ chọn line và phương thức vận chuyển (shipping) phù hợp với đơn hàng của mình. Đảm bảo rằng bạn chọn đúng các tùy chọn này để tránh rắc rối sau này.

Bước 6: Chọn Auto Fulfill và Draft

• Tại bước này, bạn có thể chọn chế độ Auto Fulfill hoặc Draft:
  • Auto Fulfill: Hệ thống sẽ tự động gửi đơn hàng đến nhà fulfill.
  • Draft: Nếu bạn chọn chế độ này, hệ thống sẽ lưu lại đơn hàng dưới dạng nháp và không đẩy sang nhà fulfill ngay lập tức, cho phép bạn chỉnh sửa sau nếu cần.

Bước 7: Chọn Sản Phẩm, Size và Color

• Hệ thống sẽ tự động chọn các thông số sản phẩm như size và color dựa trên thông tin trong đơn hàng. Tuy nhiên, bạn cần kiểm tra lại các thông số này để đảm bảo không có sai sót.

Bước 8: Upload Ảnh Blueprint

• Tiếp theo, bạn cần upload ảnh blueprint của sản phẩm. Bạn có thể chọn ảnh từ kho lưu trữ hoặc từ các mẫu đã được upload trong hệ thống trước đó.

Bước 9: Bấm Submit

• Cuối cùng, bấm nút Submit để gửi đơn hàng đi.

Các Trạng Thái Fulfill

Dưới đây là các trạng thái mà đơn hàng có thể gặp phải trong quy trình fulfillment:

• NONE: Chưa sử dụng Fulfill hoặc Fulfill tay.
• NOT FULFILL: Hệ thống đang đợi để đẩy đơn hàng qua nhà fulfill.
• UNSHIPPED: Đơn hàng đang đợi PLACE.
• PROCESSED: Fulfill đã thành công.
• DRAFT: Đơn hàng được lưu dưới dạng nháp.
• ERROR: Fulfill gặp lỗi; liên hệ với nhà fulfill để biết thêm chi tiết.

Nếu có bất kỳ thông tin nào bị sai, hệ thống sẽ tự động chuyển đơn hàng về trạng thái DRAFT, cho phép bạn chỉnh sửa và gửi lại.

Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn dễ dàng thực hiện quy trình fulfillment!