Hướng dẫn thêm shop và quản lý đơn hàng

Thêm SHOP

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thêm shop vào hệ thống POPTOK một cách đơn giản và nhanh chóng.

Bước 1: Thêm tên custom shop

  • Đầu tiên, bạn cần nhập tên cho shop của mình.
  • Lưu ý: Hãy chọn một cái tên dễ nhớ và liên quan đến sản phẩm của bạn, vì đây sẽ là tên hiển thị trên hệ thống.

Bước 2: Đăng nhập tài khoản TikTok Shop

  • Tiếp theo, hãy đăng nhập vào tài khoản TikTok Shop của bạn.
  • Mở link tracking được cung cấp và điền thông tin email của bạn, sau đó bấm vào nút Tiếp tục.
  • Sau khi bạn được chuyển đến trang có domain tracking.poptok.net, hãy điền thông tin yêu cầu vào mục link tracking.

Bước 4: Bấm Thêm shop

  • Cuối cùng, bấm vào nút Thêm shop.
  • Hệ thống sẽ cung cấp cho bạn một giai đoạn dùng thử 3 ngày.
  • Sau thời gian dùng thử, shop của bạn sẽ có mức giá duy trì hàng tháng.

Hướng dẫn quản lý đơn

Sau khi thêm shop thành công, hệ thống sẽ tự động đồng bộ hết đơn hàng và bạn có thể bắt đầu quản lý đơn hàng của mình. Dưới đây là một số trạng thái đơn hàng cơ bản:

  • ON_HOLD: Thanh toán đã hoàn tất, nhưng người mua vẫn có thể hủy mà không cần sự chấp thuận của người bán. Người bán không thể xử lý đơn hàng ở trạng thái này (hiện chỉ có tại thị trường Vương quốc Anh).

  • AWAITING_COLLECTION: Người bán đã sắp xếp gửi hàng, nhưng gói hàng vẫn đang chờ để chuyển cho đơn vị vận chuyển.

  • IN_TRANSIT: Gói hàng đã được đơn vị vận chuyển thu nhận.

  • DELIVERED: Gói hàng đã được giao cho người mua.

  • COMPLETED: Đơn hàng đã hoàn tất. Không cho phép yêu cầu trả lại hoặc hoàn tiền.

  • CANCELLED: Đơn hàng đã bị hủy.